Cześć!

Jeżeli będziecie kupować w sklepie jakieś rzeczy i będzie możliwość wysłania po przez Kuriera, upewnijcie się że nie jest to realizowane przez firmę SIÓDEMKA.
Od rana miałem jakieś obawy ,że przesyłka nie będzie dzisiaj, a dlaczego? Byłem dzisiaj z samego rana (koło 8smej) na poczcie ,załatwić parę wysyłek. Śpieszyłem się na "złamanie karku" a no bo może kurier przyjechać i mnie nie zastanie, a nie wszyscy lubią dzwonić i się upewniać czy aktualnie odbiorca jest w domu, czy w ogóle kogoś zastanie. No więc? Czekam dzisiaj cały dzień, rano sprawdziłem przed wyjściem śledzenie na stronie (Tfu aż mi nie chce się wymawiać nazwy tej firmy) nadal było "odebranie od nadawcy" . No to sobie myślę ,a no to pewnie rano jest i jeszcze nie wprowadzili do systemu. Mijają godziny, spać mi się chciało ,bo ledwie przespałem dzisiejszą noc, do teraz, gdy dostałem kolejne powiadomienie (4'te) że paczka została odebrana od nadawcy. No to co ? Wziąłem telefon i automatycznie zadzwoniłem sobie pod podany numer telefonu. Oczywiście rozmowa na początku szła dość łagodnie. Podałem numer przesyłki, imię , nazwisko ,adres, numer buta, dobrze że nie musiałem podać jaką aktualnie noszę bieliznę . Po krótkiej chwili dowiedziałem się ,że paczka została wysłana na sortownię jakieś 100km od nadania paczki. Spytałem zatem grzecznie, czy paczka dzisiaj dojdzie, pani dość grzecznie odpowiedziała, że paczka dopiero przyjdzie w poniedziałek. Chcielibyście zobaczyć moją minę, przyczajony i zdenerwowany tygrys, to przy mnie miałby minę jak kotek (Ten ze Shreka) . Oczywiście kontr argumenty, dość znaczne podniesienie tonu głosu i pani zaproponowała mi ,że mam jutro z rana zadzwonić i dowiedzieć się czy jest możliwość dostania paczki do rąk własnych na magazynie w Katowicach. I co ?! Nie dość że płacić za kuriera, który powinien być na drugi dzień, to jeszcze mam się uganiać za paczką? Na prawdę, paczka była mi potrzebna na jutro, bo były dość znaczne rzeczy w przesyłce, dlatego ze sklepu wziąłem wszystko wczoraj, zapłaciłem ,paczka wyleciała o 10rano no to z bananem na twarzy w piątek (czyt. dzisiaj) sobie odbiorę i zacznę składanie, tak aby mieć wszystko przygotowane na jutrzejszy dzień (czyt. sobota) Nie będę przytaczał która firma(sklep) zmieniła na firmę kurierską Siódemka, aby jej nie robić antyreklamy. Szkoda że inne firmy kurierskie typu DHL,UPS zawsze na drugi dzień są i grzecznie zadzwonią.

Z uszanowaniem i przestrogą dla wszystkich Mateusz.

A u mnie jest dokładnie odwrotnie Siódemka dostarcza przesyłki tak jak trzeba, z DHL natomiast mam problem, bo "gość" dzwoni ustawicznie abym wyjechał 6-7km bo się nie wyrabia. Tak że wszystko zależy - sam nie wiem od czego , pewnie od człowieka co te paczki rozwozi .

Czy jest to aż tak pilny incydent że musisz go zamieszczać w dwóch oddzielnych tematach? Wszystkim może się trafić, ja korzystałem chyba ze większości kurierów i nie mam zastrzeżeń, nie za szybko robisz taką opinię na całe forum, po 1 incydencie-spóźnienie paczki o 1 dzień roboczy? Żebyś jej w ogóle nie dostał to jeszcze by było zrozumiałe, ale wydaje mi się że trochę przesadzasz.

Nie wiem jak w większych miastach, ale w mojej zapadłej dziurze został otwarty punkt Siódemki i można za 20-30 zł nadać przesyłkę. Właśnie dzisiaj byłem pierwszym klientem

Heh, ciekawa historia.. Chyba wiem o jakim sklepie mówisz Mateuszu .. Właśnie zamierzam zrobić kolejne zakupy na kolejny model a oni akurat zmienili wysyłkę towarów innym kurierem (akurat SIÓDEMKA) w postaci promocji Ale się teraz zniechęciłem ...

Burza w szklance wody

Dokładnie Wojtku, zgadzam się z Tobą, co innego gdyby to nie był pierwszy raz. Ja mimo wszystko i tak będę u nich kupował
Planując zakupy prawie nigdy nie robię tego na ostatnią chwilę, a to czy poczekam dzień dlużej czy tydzień trudno, całe życie przede mną no chyba, że pół ale to i tak kupa czasu.

EDIT: Zdublowany temat usunąłem

Najbardziej irytuje mnie obsługa przez Pocztę Polską, gdy dostanę awizo i choć listonosz i tak przesyłki nie zabierał z poczty, to pani w okienku nie może jej wydać, bo listonosz nie wrócił z terenu. To jest dopiero absurd.

Zdania są mocno podzielone ale ja również nie jestem zadowolony z 7ki. Różne sytuacje miałem i kurier zamiast zadzwonić (numer był podany) to zostawił awizo i musiałem gonić 25km po paczke, łącznie 50km przejechane

DHLem zamawiałem kilka razy i zawsze kurier zadzwonił jak jechał już w moją stronę, wczoraj zadzwonił jak był pod domem bo nikogo nie było więc poprosiłem o pozostawienie paczki u sąsiada

z DPD i DHL jestem zadowolony ale 7ki radzę unikać.

Jeśli już jest temat o przesyłkach to zaskoczony byłem dzisiaj:
Wczoraj wysłano mi nadajnik video PocztąPolską a dzisiaj odebrałem paczkę.... od sąsiada Bo nikogo w domu znów nie było hehe

No cóż, Kasiorkę wcześniej niż w środę nie miałem, plus do tego jeszcze na dodatek jeszcze myślałem "co by kupić" . Kurde zrozumiałbym gdyby ta paczka leciała z Trójmiasta, albo gdzieś oddalonego miasta o dobrych paręset kilometrów, ale 70 km? No bez jaj :/

Mateusz po prostu nie bardzo rozumiesz sposoby i metody działania firm kurierskich. Odlegośc nie ma tutaj znaczenia. Większośc liczących sie firm kurierskich posiada centralne sortownie i punkty przeładunkowe. Twoja paczka mogła przejechać nawet kilkaset kilometrów by trafić do punktu docelowego oddalonego o kilkadziesiąt kilometrów od miejsca nadania i nie jest to nic dziwnego.
Tak to po prostu funkcjonuje, a nie jak to sobie wyobraża wiele osób że przyjeżdza kurirer do nadawcy zabiera paczke i jedzie do odbiorcy
Firma kurierska to bardzo skomplikowany organizm i jakikolwiek błąd np, błędny kod pocztowy bądz brak numeru lokalu itp. powoduje opóźnienie i nic na to nie można poradzić.
Oczywiście bardzo dużó zależy od pracujących tam osób, czyli kurierów, magazynierów kierowców samochodów rozwożących w nocy przesyłki i oczywiścieod osób które to wszystko nadzoruja i kontroluja
O każdej firmie kurierskiej można powiedzieć wiele zlego, ale także wiele dobrego zależnie od doświadczeń.

Ależ oczywiście Darku rozumiem Cię jak najbardziej. Aczkolwiek zauważalne jest to ,że mieli mnóstwo czasu, aby paczka pojechała na sortownie, a z sortowni od razu do mnie. Jak zdążyłem się dowiedzieć, koleżanka tez dzisiaj oczekiwała kuriera własnie z tej nieszczęśliwej firmy i nici, nie dostała nic...

Firmy kurierskie pracuja wedlug schematow i pomiedzy placowkami maja okreslone kursy - jak ktos sie "rypnal" i transport poszedl na inna rozdzielnie to zerowe szanse ze to naprawia, chyba ze klientem jest duzasiec handlowa I caly transport jest od nich
Mozesz skontaktowac sie ze sklepem -moga miec klauzule gwarancji doreczenia w 24h lub zwrot kosztow to chociaz tyle zyskasz.
Wszedzie sa wpadki I nie ma co sie nerwowac.
Dodam, ze z mojego doswiadczenia tu w uk to duzo od kierowcy zalezy -ta sama firma a efekt zupelnie inny.
Musze pochwalic jednego kierowce u nas z ups - nadawalem paczke jak byl sniezny paraliz i koles do mnie okolo 500m pieszo przyszedl - bo nie bylo szansy aby wjechal pod gorke do mnie !!!
Jeden jezdzacy w zastepstwie odebral paczki po 20 ( firma z ramienia tutejszej poczty ) !!!! Bo mu sie samochod zepsul I dopiero naprawili na trasie, a ten co regulsrnie jezdzi to raz nie dowiozl mi 2 I kilku nie odebral bo jak stwierdzil.... jemu sie nadgodzin nie chce robic.
Wiec sam widzisz jak to jest

Niestety dotyczy to WSZYSTKICH firm kurierskich jak i Poczty Polskiej ..
Powód jest prosty - wszędzie tam pracują tylko ludzie a ci są w swej naturze różni ...
jeden wykonuje swoją pracę z największą sumiennością a inny znów ma wyxxxane na wszystko .
Prawdę mówiąć gdyby się tak uzemnętrzniać na to co jaka firma zawaliła to zabrakło by już gałęzi do wieszania tych ludzi ..
Robić swoje a ich gnębić bo wzięli kasę i tyle .
A to że kurier ma ponoć 2,5 zł od sztuki paczki...a co mnie to obchodzi -przecież nikt go w zawodzie na siłę nie trzyma tak zawsze odpowiadam na tego typu arumenty kurierów

Panowie kurier to taki sam zawód ja każdy inny i nie wieże że każdy z was jest tak sumienny w pracy,że jak klient zadzwoni o 23:00 choćby do elektronika że zepsuł mu się telewizor a on ogląda akurat swój ulubiony serial,to każdy z was pracując jako elektronik zaraz wsiadł by w auto i czym prędzej pojechał do klienta,na pewno nie każdy miał by to głęboko w d***e i tak jest w każdym zawodzie nie tylko kurierzy tak robią to jest normą w każdym zawodzie i nie ma co się wkurzać i opluwać kurierów za to że paczka nie dotarła na drugi dzień od zamówienia,tylko trzeba zamawiać odpowiednia wcześniej a nie że ja ja jestem panem ja płacę i wymagam bo to mi się należy.
Do mnie przywożą przesyłki różne firmy i każdej z nich zdarzyło się że przesyłka była na trzeci dzień lub nawet czwarty i ja osobiście nie mam nic do zarzucenia tym firmom a jeśli ktoś wymaga zakupionych towar natychmiast to niech se sam pojedzie do sklepu i se kupi osobiście.A te 70 km to nie koniec Świata i jak ja bym miał kupić a zależało by mi na tym żeby towar mieć natychmiast to osobiście bym się po fatygował do sklepu.

Tomku ,gdybym wiedział ,że sprawa będzie wyglądać tak a nie inaczej, wziąłbym i osobiście pojechałbym na magazyn sklepu i tam zrobił zakupy. Do kurierów nie mam żadnych "ale" ,ale wręcz do firmy , bo firma zawiłą. Własnie się ubieram i lecę na magazyn w Katowicach, przykuję się tam do kaloryfera jak mi dzisiaj paczki nie dadzą. Obym miał do końca dnia dobry humor.

Mateusz mijasz Tablicę teren zabudowany wyznaczającą obszar Katowic i dzwoni telefon. Odbierasz a tam w słuchawce głos: Firma Kurierska Siódemka mam przesyłkę dla pana Mateusza...
W takiej sytuacji wolałbym niue być Twoim pasażerem
Mam nadzieję, że dzisiaj odbierzesz przesyłkę.

Haha. No nie było by miło.

Co do przesyłki, byłem dzisiaj na magazynie, o dziwo paczuszkę dostałem do rąk własnych, po rannym telefonie, konsultant próbował dzwonić na magazyn, ale bez skutku. Dopiero gdy przyjechałem , pracownik oznajmił mnie że dostał maila od siedziby głównej i ktoś się zgłosi po paczkę.

Paczka cała i zdrowa jest u mnie .

Taaaa....
Wszędzie pracują tylko ludzie i błedy się zdarzają.
Ale, jak się płaci za kuriera "w 24h", to ma się prawo wymagać, żeby to było w ciągu doby.

A mnie paczki z HK i inne gość z Poczty Polskiej przywozi do pracy, bo wie, że przed południem, to sobie może tylko z moim syberyjczykiem w oczy popatrzeć. Raz zadzwonił, poprosiłem o podwiezienie te 1,5 km do pracy i tak zostało. Solidny, bo nie sądzę, żeby te moje 2PLN tak bardzo go mobilizowały.

Karol wyjątek potwierdza regułę?

Miałem niedawno przypadek - szły do mnie opony . Kurier dzwoni że nikogo nie ma w domu - godzina plus minus 12 .
Tłumaczę że o ej godzinie ludzie są w pracy i może zostawić opony u Kasi w pracy - wraca tamtędy do siebie na bazę .
I co usłyszałem ? -że gościowi się nie chce
kazałem mu spadać na drzewo i ostrzegłem iż zgłaszam niedostarczenie owaru bo mnie obchodzi to że facet już na dziś kończy pracę .
Chyba podziałało bo dziwnie opony dotarły na miejsce przeznaczenia .
Tylko po co tyle dyskusji .
Inny znów dzwoni i pyta czy może zostawić gdzieś indziej -nawet chętnie podjedzie bo zależy mu by się pozbyć przesyłki.
Czyli zwyczajnie jak się chce to można . Jak ze wszystkim w życiu

To ja teraz powalę wszystkich na kolana.

Firma kurierska SIÓDEMKA to rewelacja

Wczoraj paczka nadana , a dzisiaj dosłownie przed chwila uśmiechnięty kurier wręczył mi przesyłkę

Nie ma co się spinać. Wpadki są we WSZYSTKICH firmach kurierskich. Bywa że kurier nie przyjedzie po przesyłkę bo ma już full samochód. Wtedy dzwoni i mówi dlaczego. Ot i po co całe to zamieszanie.

Pewnego dnia (kilka lat temu) ok 9:00 będąc w pracy odebrałem od kuriera 7-ki telefon, w zasadzie z pretensjami że mnie nie ma w domu. I albo zaraz się zjawię pod domem, albo będę odbierał przesyłkę w punkcie. Gburowaty gość, z którym nie można się było dogadać by zostawił paczkę u sąsiada, zadzwoniłem na infolinię ze skargą. A po paczkę - karmę dla psa 18kg musiałem jechać 10 km ze znajomym bo moje auto było wtedy w remoncie. Co prawda wtedy przy odbiorze zaskoczyli mnie, powiedzieli mi że wiedzą o skardze i bardzo przepraszają. Ale pomimo tej postawy zraziłem się i starałem się już więcej nie korzystać z Siódemki.

Jednak minęło kilka lat i trafiło się, że musiałem skorzystać znowu z ich usług i to niejednokrotnie. Jednak teraz zupełnie inne podejście, kurierzy zawsze dostosowywali się do mnie czy to z czasem czy miejscem odbioru. Kiedy żona będąc w ciąży odbierała czy to raz 4 opony, albo 3 szt. dzwi wewnętrznych, lub niejednokrotnie karmy dla psa - kurierzy każdorazowo wnosili paczki do domu.

Nie ma co uogólniać, trafił wam się wredny kurier czy obsługa w punkcie, złóżcie skargę.

P.S. DHL przywiózł mi kiedyś modem z Neostrady prawie pustą 7-io tonową ciężarówka, powiedzieli że nie mogli posłać innego kuriera a paczka była 24h.

Też dzisiaj dostałem paczkę od SIÓDEMKI. Myślę że powód dla którego kurier ma problem z dowozem paczki lub z innych przyczyn zależy od regionu i ilości doręczeń. W moim obrębie kurier ten to rewelacja, szybko i bez żadnych przeszkód.

Po wpisie Mateusza prezes siódemki się załamał, podobno ma się podać do dymisji.

HAHA Jano, dobrze by było.

Poza tym, tutaj temat rozwinął się o "dostarczenie przesyłki którą miał kurier na samochodzie" A moja nawet na ten samochód nie trafiła, po prostu ze sklepu pojechała na magazyn i tam została.

Mateusz, przez Ciebie kurier wyleciał z pracy... tylko pomylili miasta

http://www.wiocha.pl/856213,Krakow-zwol ... u-SIODEMKA

Przeczytałem i aż się zdziwiłem, że nikt nie zarzuca nic GLS'owi z którym mam same przykre wspomnienia. Kurierzy niepoważni, problematyczni i na 3 zamówienia, tylko 1 obyło się bez zgrzytów.
Mieli jeden dzień poślizgu (no cóż, każdemu się zdarza - cierpliwie czekałem). Telefon około 9.30 (byłem w szkole), oddzwoniłem koło 10. I zostałem poinformowany, że paczka do mnie w tym dniu już nie dotrze, bo kurier był o 9.30 i mam jechać sobie wieczorem na magazyn (25km). Nie miałem czasu się z nim kłócić w szkole więc zadzwoniłem koło 13 jak byłem w domu - kurier robiąc wielkie problemy wykrzyczał, że on nie ma czasu dostarczać paczek w godzinach których pasuje adresatowi i jak się jest nieobecnym w domu to trzeba jechać sobie na magazyn i to nie jego problem. Poprosiłem kuriera o podanie jego danych (podał) i zakończyliśmy rozmowę. Konkretnie podirytowany zadzwoniłem do ich siedziby, powiedziałem jak wygląda sytuacja i podałem dane gościa. Po około 20 minutach otrzymałem telefon od kuriera z pytaniem o której może dostarczyć. Koło 16 miałem paczkę w domu.
Drugiej sytuacji już dokładnie nie pamiętam, ale wiem, ze też były problemy, również interwencja w centrali, i czekałem około 3 dni na paczkę.
Z siódemką miałem raz styczność i nie było problemów. Najlepiej jednak u mnie wypada DHL, wysyłałem wiele paczek ostatnio (naprawdę znacznych rozmiarów) i każda była przed południem następnego dnia u adresata. Raz machnąłem się w danych i podałem zły numer domu, poproszono mnie o skan dowodu osobistego i krótką korektę do adresu. Wykonałem skan i poprawiłem adres - pół godziny później dzwonił zadowolony człowiek z otrzymanej paczki
Kilka dni temu pierwszy raz odbierałem paczkę od DPD i również bez problemu (wysłana około 16.00, a następnego dnia o 9.15 był u mnie bardzo miły, uśmiechnięty kurier.

I jeszcze napisze coś zaskakującego - NIGDY nie miałem problemów z Pocztą Polską ! A naprawdę bardzo dużo wysyłałem paczek i odbierałem jeszcze więcej. Chyba tylko raz priorytet nadany przed 13 nie doszedł mi na następny dzień.

W tym jak i w tamtym tygodniu wysyłałem pocztą Priorytetem i jeżeli nada się paczkę przed 12'stą, to na drugi dzień bez problemu paczuszka na miejscu jest. Zależy tez od odległości oczywiście. Ale porównywanie cen z kurierami jest dość znaczne. Wszystko też zależy od ludzi tudzież pracujących. Jeden będzie przejeźdżał na czerwonym aby dostarczyć paczuszkę odbiorcy, a drugi będzie miał to w dupie i powie że odbiorcy nie było w domu ,albo po prostu "Idź pan w **** nie przywiozę panu tej paczki, o tak!"

Chciałbym ze swojej strony stanowczo zaprotestować przed wydawaniem takiej opinii tej firmie.
Wczoraj w Rzeszowie poprzez Allegro zakupiłem towar, a dzisiaj dostałem info od żonki, że paczka jest na miejscu w Pruszczu Gdańskim (przejechała całą Polskę w 1 dzień !!! Wiadomo, jest to możliwe, ale biorąc pod rozwagę całą logistykę to mistrzostwo świata !!). Poczta Polska się chowa.
POLECAM SIÓDEMKĘ !!!

Nie Mów brzydko na Pocztę Ostatnio bardzo się poprawili
Rekordem jest przesyłka wysłana wcześnie rano w Krakowie i doręczona tego samego dnia do mnie na wieś
To się nazywa przesyłka priorytetowa

Zwykłe też nieźle chodzą, ostatnio deklarowane D+3 jest nawet krótsze.
Niestety placówka PP na mojej wsi to jest dopiero porażka.

Adam, obecnie priorytet ma deklarację D+1

Tak, ale ja pisałem o zwykłej