Pamiętaj, masz 45 dni na zgłoszenie roszczenia do paypala.

Na zgłoszenie roszczenia już jest za późno.
Zamówienie składałem i zapłaciłem 23-05-2014 więc 45 dni już minęło
Poczekam jeszcze parę dni i będzie trzeba jakoś napisać do HK.

Zacznij od czatu z suportem, choćby nawet i dzisiaj. Tam oidp 24h jest ktoś on-line.
Czat jest rejestrowany i dostajesz potem zapis na maila, więc nawet nie musisz robić screenshotów.

A tak a'propos " If you did not receive your parcel after 39 business days from the posted date, kindly contact us again so we can assist you further."
Tak mi napisali na czacie. 39 dni roboczych od wysłania.
Malezyjska poczta jest baaaaardzo powolna, z tego wniosek

Pisałem do nich przy okazji innej paczki i odpisali mi to samo.
Ta na którą czekam pojawiła się na tracking poczty polskiej jako nadana więc pewnie pomału ale idzie.
Nic poczekamy zobaczymy

u mnie nadal cisza. napisałem do hk, że paczka nie dotarła. w odpowiedzi napisali żeby sprawdzić na poczcie, bo może leży albo po sąsiadach - może ktoś odebrał. odp. im że nic nie ma na poczcie i nikt napewno nie odebrał. czekam na ich odp.
p.s. moja wyleciała z Malezji 26 maja.

U mnie widzę, że coś się ruszyło.
17Track

I Poczty Polskiej


Widać poczta w Kuala Lumpur trzymała paczkę blisko miesiąc.
Pewnie czekali aż się uzbiera więcej, że by za oszczędzić

O, u mnie też


Czyli można wnioskować, że z Malezji do nas wysyłają hurtem raz na miesiąc...

Pozwolę sobie wrócić do pytania.
Tak, z pewnością kiedy kupuję w Chinach to mi to ładnie wszystko zrobią Zresztą niejednokrotnie zrobili. Miałem jednak na myśli jak kupuję w UK Warehouse. Hobby King jako firma w Chinach czy innym HongKong'u sprzedaje w UK bez naliczania żadnych taxów czy ceł nigdzie o tym nie informując w sposób jawny/widoczny. Podobno gdzieś tam na stronie jest na ten temat jakaś notka (drobnym druczkiem).
A ponieważ tu revenue działa nieco inaczej niż US w polsce to trochę mnie zdziwiło że mogę - oczywiście nie muszę - spodziewać się tego rodzaju szopki. Powiedział mi to gościu w sklepie modelarskim.
Dlatego zapytałem.

Nie traćcie nadziei http://rc-fpv.pl/viewtopic.php?p=300315#300315

u mnie tracking wciąż wygląda tak (od ok. 2 tygodni):
26-May-2014 1435 Item sent to WARSZAWA WER MPC PMIH (KLIA)
25-May-2014 1202 Item posted over the counter MPC PMIH (KLIA)
21-May-2014 1340 Dispatch Pre-Alert 21/05/2014 In Transit

Imho to jakaś ściema. "Nie kupuj Pan od nich, kup Pan u nas."
HK w EU czy UK ma wyższe ceny niż w Chinach.
Wynika to z prostego faktu, że HK musi doliczyć koszt transportu i należności celne do chińskich cen, ściągając to do Europy na skład.
Ten gość sobie niby wyobraża, że HK ma w UK eksterytorialny magazyn, gdzie odbiera i wysyła nieoclone towary?
No jakoś nie sądzę.

http://www.hobbyking.com/hobbyking/store/FAQ.asp

Być może chodzi o VAT. Ale u nas VAT - jeśli jest - to jest naliczany w tym samym momencie co cło i przez ten sam urząd.
Ale kto miałby to naliczyć w UK przy przesyłce "lokalnej" to nie wiem.

Tak BTW to powyższy tekst z FAQ jest całkiem jawny, widoczny i drukiem takim samym jak reszta strony HK

No fakt, bardzo jawny, szkoda tylko, że klient w pierwszej kolejności nie przetrzepuje FAQ bo to nie jest narma i codzienność przy zakupach, że sprzedający/importer zwala podatek na klienta:)
Ta informacja powinna być umieszczona w miejscu które jest oczywistym krokiem podczas zawierania transakcji, czyli np podczas operacji płacenia za kupowany przedmiot. Tam niestety nic na ten temat nie znalazłem
Ale mniejsza, teraz już wiem. Ktoś wcześniej nadmienił, że na artykuły modelarskie nie ma cła. Jak się to ma do samolotu w tym momencie ?
To też artykuł modelarski ?
Czy może klasyfikuje się inaczej ?
Jeśli tak to złodzieje wyrwali mi 40 funtów za nic ;(
Tylko dlatego, że paczka miała metr długości ?
No nic, nie zamierzam kupować kontenera więc mnie w razie czego podatek nie zabije
Dzięki za wskazówki.

Nie wiem jak tam u Was za wodą ale tu w PL nawet jeśli nie ma cła (a tak właściwie to jest, tylko stawka jest zerowa) to nadal obowiązuje VAT.
Ściągając jakies dobra z zagranicy spoza UE to VAT tu najbardziej boli, bo cła jest powiedzmy 5%, a potem do całości dowalą 23% i robi się prawie 30% górka na cenie.
Ale jedno i drugie nalicza urząd celny (lub nie, bo poniżej pewnej ustawowej wartości UC zazwyczaj przepuszcza bez opłat).

Paczka z UE też przechodzi przez UC ale na mocy umów międzynarodowych (unia celna UE) nie płaci się już cła bo te zostało opłacone przez importera przy sprowadzeniu towaru na teren UE. Potem to jest tzw. wewnątrzwspólnotowe nabycie towarów.

http://www.hobbyking.com/hobbyking/foru ... 329#129329

Niemiecki Hextronik ztcw płaci cło i podatek w DE, więc u nas już się cła nie dolicza. U Was raczej też nie.
A co do VATu to szczerze mówiąc nie wiem. VAT w krajach UE jest różny.
Firmy, kupując na fakturę, pewnie mogą kupić w HK EU bez niemieckiego VATu a doliczyć polski.
Ale prywatne osoby raczej nie.
Wydaje mi się, że nie będąc VATowcem i kupując jakieś drobiazgi też się VATu już nie płaci.
Z mocy ustawy do jakichś tam obrotów liczonych w tysiącach euro.
Szczerze mówiąc nie chce mi się szukać szczegółów prawnych... po prostu liczę na to, że UC przepuści mi kolejną paczkę z HK EU bez opłat

moja w końcu dotarła. 71 dni.

Moja wciąż jeszcze jest gdzieś w drodze.
Właśnie rozmawiałem z infolinią PP.
Wbrew temu, co pisze HK że to miał być "Airmail", przesyłka została nadana w Malezji jako ekonomiczna więc równie dobrze może płynąć statkiem albo wręcz jechac na wielbłądzie z karawaną.
Innymi słowy - z głównej siedziby HK warto zamawiać już tylko i wyłącznie kurierem. Reszta to lipa i ściema.

Pewnie idzie z moją Bo mojej też nie ma
A najgorsze jest to, że tam idą graty do Falcona 2.2 który od kwietnia czeka w firmowej torbie na wyposażenie.

Udało mi się zakończyć sprawe z Hobby King.
Kasę oddali więc jestem usatysfakcjonowany
Ale 136 dni oczekiwania bezcenne

U mnie tydzień temu zapowiedzieli że oddadzą ale kasa jeszcze nie doszła...

12 listopada zmówiłem w Chinach kilka odbiorników i moduł nadawczy frsky, wybrałem oczywiście:

International (Registered) Air Mail 101-200g US$5.99,

bo się mieściło w wadze no i niestety pomimo, że przesyłka idzie sing postem do dziś nie pojawiła się w trackingu, może coś robię nie tak - wklejam nr listu na stronie głównej Sing posta i nic

Czy już mam się niepokoić?

Ostatnio przesyłki idą coraz wolniej - pewnie sezon świąteczny daje się już we znaki.

Nie denerwował bym się jeszcze przez 7 dni.

To wklej TUTAJ, i pewnikiem zadziała

17track napisał, że nie mogą śledzić, bo nie jest wprowadzona w system sing post.

HK puścił ja pewnie na piechotę z magazynu na pocztę singapurską.

Czyli jeszcze nie wysłana, tylko leży gdzieś pod biurkiem z naklejką z numerem.
Procedura wygląda tak, że po spakowaniu, naklejają nalepkę z numerem i wprowadzają do sytemu. Przesyłka czeka na odbiór, i dopiero jak fizycznie przesyłka trafi do przewoźnika, zostanie jej numer wprowadzony do "systemu pocztowego", to jej numer pojawia się w "systemach śledzących".
To tak, jak Byś wysyłał paczkę do kolegi i podał numer listu, a paczka nadal jest u Ciebie w domu. Dopiero jak Pójdziesz na pocztę i oddasz paczkę, to wtedy skanują numer i "wpada w system"...
Chyba dosyć przejrzyście wytłumaczyłem "losy naszych przesyłek"

Musisz się uzbroić w cierpliwość Moja poprzednia przesyłka (bardzo zbliżona wielkością do Twojej)zamówiona 22.10.14 trafiła na pocztę w SG 29.10.14 a w domu miałem ją 12.11.14; natomiast ostatnia z 15.11.14 ma oczywiście status wysłanej, ale musi jeszcze swoje odleżeć zanim poleci w naszą stronę

To się teraz nazywa Chińska cierpliwość.

To ja wam jeszcze jedną ciekawostkę podam
Dwie różne przesyłki kupione przedmioty tego samego dnia na AliExpress.
Do każdej przesyłki specjalnie dopłacałem po 1.30$ żeby mieć pewność (jak by zaginęła)
Nadane nr przesyłek i podane na stronie Ali po 3 dniach.
Nigdy nie pojawiły się na jakimkolwiek serwisie śledzącym a po 12 dniach były u mnie w domu i jeszcze do tego były nadane jako zwykły nie rejestrowany list

Ja obserwowałem paczkę do mnie z Hk utknęła gdzieś tam i se wisiała. Któregoś dnia zapukała do mnie sąsiadka i wręczyła paczkę na którą tak wypatrywałem. Zerknąłem na śledzenie, a według nich ona dalej tam tkwiła gdzie utknęła....

AliExpress to jest pośrednik, a nie sklep. Coś jak nasze Alledrogo, tylko dla firm, więc nie koniecznie dwa zakupy muszą być od tego samego sprzedawcy. Co do uczciwości wysyłających... różnie to bywa.

To to ja dobrze wiem Artur.
Przesyłki były od niby 2 rożnych sprzedawców ale zbieg okoliczności jeden

Wysłałem zapytanie do HK mailem - nie przez live chat, dlaczego nie widzę paczki w trackingu i wiecie co?
Pojawiła się jako wysłana 24.11 o 16 z minutami.

Kurcze od 9 listopada drukowali zamówienie do 11 listopada po czym 24 listopada dotarło to na pocztę, ja wiem , że to długo trwa i w ogóle ale to są jaja z klienta i należy o tym głośno mówić na na wszelkich forach. Jak im spadną obroty może pójdą po rozum do głowy.

Raczej wątpię, aby dało to jakikolwiek efekt. Kiedyś robiłem dwa zamówienia w odstępie kilku minut, i numer zamówienia "urósł" o ponad 4 tysiące Czyli w tym czasie kilku minut zostało złożone tyle zamówień w magazynie
To jest kolos, i ja jestem pełen podziwu, że to się jeszcze nie zatkało na amen

Widzisz a to samo dokładnie w Banggood trwało 2 dni - tu dni 14, podpowiedzcie mi zatem jeszcze ile czasu mam na zwrócenie się do paypala z reklamacją, bo płaciłem 9 listopada przecież.

Ja zamówiłem 10.11.2014 a 22.11.2014 zostało nadane do wysłania , teraz podobno jest w już Polsce, choć PP jeszcze tego i mają tylko info że 22.11.2014 paczka została nadana. Idzie jako list polecony ekonomiczny.

Ja zamawiałem tylko 2 śmigła
rano zamówiłem w południe już wysłali ale miałem przesyłkę ekonomiczną z Singapuru do UK prawie 1,5 tygodnia

Tu nie chodzi o sama pocztę z tego co rozumiem, po prostu nie dostarczają przesyłek przewoźnikowi. Mieli kłopot z pocztą malezyjską jakiś czas temu a korzystali z niej hmm ciekawe dlaczego może z powyższego powodu. Jeśli prawdą jest to co pisał Artu, że mają kilka tysięcy zamówień na kilka minut - rozumiem, że z całości firmy, to logistykę mają do d.. u siebie i jeśli klienci będą to tolerować, to tego nie zmienią. Inne duże firmy wysyłkowe tak nie działają.

Jestem po rozmowie na live chat pomimo miodu w treści wypowiedzi pracownika serwisu jestem załamany bo konkluzja jest taka - co cię to obchodzi ile niesiemy paczkę na pocztę - samolotem, dżonką z silnikiem lub bez a może do okoła na piechotę, mamy na dostarczenie przesyłki umówione 39 dni - jak się nie wyrobimy zgłoś się na swoja pocztę i zapytaj może to PP będzie winna jeśli nie skontaktuj się jeszcze raz spróbujemy coś zaradzić.