Teraz jest niedziela, 25 lutego 2018, 14:37

Strefa czasowa: UTC + 1




Utwórz nowy wątek Odpowiedz w wątku  [ Posty: 17 ] 
Autor Wiadomość
 Tytuł: Potrzebuje pomocy z reklamacją w Banggood
PostNapisane: środa, 14 lutego 2018, 19:19 
Offline
modelarz
Avatar użytkownika

Dołączył(a): czwartek, 3 czerwca 2010, 20:17
Posty: 3949
Wiek: 56
Lokalizacja: Wrocław
No nibym rozgarnięty gość a jednak.
Pojęcia nie mam jak złożyć reklamację w Banggoog.
Problem jest taki że kupiłem ładowarkę. Ładowarka przyszła, ale niekompletna.
Ładowarka jest na dwa pakiety i w instrukcji stoi, że w wyposażeniu powinny znaleźć się dwa balansery i dwa zestawy kabli podłączeniowych. Niestety jednego kompletu brakuje.
Gdyby można było dokupić dowolny to nie robił bym zamieszania ale z tego co się zorientowałem to każda ładowarka ma swój dedykowany.

No i tu mam ogromną prośbę. Potrzebuje pomocy przy reklamacji. Nigdy tego nie robiłem i nie wiem jak to w tym sklepie trzeba zrobić, nie wspominając o ewentualnej pomocy w napisaniu kilku zdań poprawnie a nie przez tłumacza google.

Tak więc może ktoś się zlituje nade mną i pomoże.

_________________
Pozdrawiam
Konrad P.


Góra
 Zobacz profil Wyślij e-mail  
 
 Tytuł: Re: Potrzebuje pomocy z reklamacją w Banggood
PostNapisane: środa, 14 lutego 2018, 20:34 
Offline
Moderator
Avatar użytkownika

Dołączył(a): czwartek, 12 kwietnia 2012, 10:46
Posty: 4400
Wiek: 39
Lokalizacja: Kraków
Klikasz: https://www.banggood.com/Contact-Us_hi111#right_submit
Wpisujesz po kolei: imię i nazwisko, email, numer zamówienia.
W "Your topic" wybierasz: after sales - Items received with quality problem
W kolejne pole "Your message" wpisujesz:
"Hi,
I've recived package but it's incompletely. The charger should have 2 cables and 2 balancers but in the box I found only 1 cable pack and 1 balancer. Please could you send me missing 1 balancer and 1 cable pack?
Best wishes Konrad"

Dołączasz zdjęcia (KONIECZNIE!) pokazujące ten brak i wysyłasz.

_________________
pozdrawiam
Hubert
https://www.banggood.com/?p=WQ230911983820130156


Góra
 Zobacz profil Wyślij e-mail  
 
 Tytuł: Re: Potrzebuje pomocy z reklamacją w Banggood
PostNapisane: środa, 14 lutego 2018, 20:38 
Offline
modelarz
Avatar użytkownika

Dołączył(a): poniedziałek, 26 listopada 2012, 15:35
Posty: 1109
Wiek: 69
Lokalizacja: Toruń PL,Swindon England UK
Hubert,nie wspomniałeś o "donate" za pełne tłumaczenie... ;)

_________________
pozdrawiam Janusz
************************
Modelarstwo to pasja.
Pasja - aby zrealizować swoje marzenia.


Góra
 Zobacz profil Wyślij e-mail  
 
 Tytuł: Re: Potrzebuje pomocy z reklamacją w Banggood
PostNapisane: środa, 14 lutego 2018, 20:39 
Offline
Moderator
Avatar użytkownika

Dołączył(a): wtorek, 11 maja 2010, 21:15
Posty: 6524
Wiek: 48
Lokalizacja: Śrem
Hubert czy tylko ja mam takie wrażenie, że jakby Ciebie zabrakło, to świat przestałby istnieć ;)

_________________
Pozdrawiam - Wojciech POL - 7728
Im większa wiedza tym mniejsze ego.
FILMY


Góra
 Zobacz profil Wyślij e-mail  
 
 Tytuł: Re: Potrzebuje pomocy z reklamacją w Banggood
PostNapisane: środa, 14 lutego 2018, 20:41 
Offline
Moderator
Avatar użytkownika

Dołączył(a): czwartek, 12 kwietnia 2012, 10:46
Posty: 4400
Wiek: 39
Lokalizacja: Kraków
Oj tam, ktoś inny by napisał. Byłem na posterunku i tyle :)

_________________
pozdrawiam
Hubert
https://www.banggood.com/?p=WQ230911983820130156


Góra
 Zobacz profil Wyślij e-mail  
 
 Tytuł: Re: Potrzebuje pomocy z reklamacją w Banggood
PostNapisane: środa, 14 lutego 2018, 21:45 
Offline
modelarz
Avatar użytkownika

Dołączył(a): niedziela, 23 marca 2014, 19:43
Posty: 1247
Wiek: 39
Lokalizacja: Sompolno
Pewnie tak, ale czy tak szybko, rzeczowo i kompleksowo?

Wysłane z mojego HUAWEI VNS-L21 przy użyciu Tapatalka

_________________
Addriano1


Góra
 Zobacz profil Wyślij e-mail  
 
 Tytuł: Re: Potrzebuje pomocy z reklamacją w Banggood
PostNapisane: czwartek, 15 lutego 2018, 09:45 
Offline
modelarz
Avatar użytkownika

Dołączył(a): czwartek, 3 czerwca 2010, 20:17
Posty: 3949
Wiek: 56
Lokalizacja: Wrocław
Kurcze było by zbyt pięknie gdyby mi się to udało zrobić bez bólu.
Niestety formularz zgłoszeniowy coś mi źle działa i żąda linku do filmu na YT.
Dodałem i jak klikam w SUBMIT wywala się komunikatem Please provide a YouTube video link.
To jest jakiś mój błąd czy ich strona się wywala.
Załącznik:
r.png
r.png [ 81.63 KiB | Przeglądane 141 razy ]

_________________
Pozdrawiam
Konrad P.


Góra
 Zobacz profil Wyślij e-mail  
 
 Tytuł: Re: Potrzebuje pomocy z reklamacją w Banggood
PostNapisane: czwartek, 15 lutego 2018, 09:54 
Offline
modelarz
Avatar użytkownika

Dołączył(a): poniedziałek, 25 stycznia 2016, 13:16
Posty: 1827
Wiek: 51
Lokalizacja: Winnica k/Pułtuska
Wklej prawidłowy link youtube, bo to co podajesz youtu.be to jest... be

_________________
Pozdrawiam, Artur


Góra
 Zobacz profil Wyślij e-mail  
 
 Tytuł: Re: Potrzebuje pomocy z reklamacją w Banggood
PostNapisane: czwartek, 15 lutego 2018, 09:59 
Offline
modelarz
Avatar użytkownika

Dołączył(a): czwartek, 3 czerwca 2010, 20:17
Posty: 3949
Wiek: 56
Lokalizacja: Wrocław
Próbowalem i tak:
https://www.youtube.com/watch?v=gcxYho58ODM
i też nie idzie.
Kurcze czy jeszcze jakoś inaczej trzeba?

_________________
Pozdrawiam
Konrad P.


Góra
 Zobacz profil Wyślij e-mail  
 
 Tytuł: Re: Potrzebuje pomocy z reklamacją w Banggood
PostNapisane: czwartek, 15 lutego 2018, 10:46 
Offline
modelarz
Avatar użytkownika

Dołączył(a): poniedziałek, 25 stycznia 2016, 13:16
Posty: 1827
Wiek: 51
Lokalizacja: Winnica k/Pułtuska
Spróbuj ponownie, może mieli jakieś problemy z połączeniem z serwerem YT :roll:
A może to video trzeba przesłać jakoś bezpośrednio, jak zdjęcia :roll:

_________________
Pozdrawiam, Artur


Góra
 Zobacz profil Wyślij e-mail  
 
 Tytuł: Re: Potrzebuje pomocy z reklamacją w Banggood
PostNapisane: czwartek, 15 lutego 2018, 10:48 
Offline
modelarz
Avatar użytkownika

Dołączył(a): wtorek, 3 stycznia 2017, 09:32
Posty: 271
Wiek: 36
Lokalizacja: Warszawa
Ten drugi link powinien być zaakceptowany - wyskakuje ten sam komunikat?

Link do filmu możesz w ostateczności wkleić do treści wiadomości.

Taka porada na przyszłość (gdyby Chinczycy robili problemy - ale mam nadzieję że pójdzie OK):
Banggood lubi mieć też obrazek z nalepką adresowa - to potwierdza że ładowarka jest z paczki od nich.
Do tego dobrze jest robić unboxing video - wtedy dokładnie widać paczkę, nalepkę, zawartość itd. Oczywiście film wrzucasz na YT jako prywatny aby nikt niepowołany nie oglądał Twojego adresu.

_________________
Pozdrawiam
Przemek


Góra
 Zobacz profil Wyślij e-mail  
 
 Tytuł: Re: Potrzebuje pomocy z reklamacją w Banggood
PostNapisane: czwartek, 15 lutego 2018, 11:22 
Offline
modelarz
Avatar użytkownika

Dołączył(a): czwartek, 3 czerwca 2010, 20:17
Posty: 3949
Wiek: 56
Lokalizacja: Wrocław
Wideo nie idzie przesłać bezpośrednio bo załączniki w sumie nie mogą przekroczyć 2MB

Ten drugi link dokładnie pokazuje taki sam komunikat. A do treści nie da się wkleić ponieważ jak pole jest puste to też nie przechodzi. Żądają linku. Tyle że nie wiem jak go prawidłowo podać.

Być może tak jak Artur sugeruje mają jakiś problem z serwerem YT. Spróbuje dziś wieczorem powtórzyć operacje.

_________________
Pozdrawiam
Konrad P.


Góra
 Zobacz profil Wyślij e-mail  
 
 Tytuł: Re: Potrzebuje pomocy z reklamacją w Banggood
PostNapisane: czwartek, 15 lutego 2018, 17:34 
Offline
modelarz
Avatar użytkownika

Dołączył(a): czwartek, 3 czerwca 2010, 20:17
Posty: 3949
Wiek: 56
Lokalizacja: Wrocław
Się udało. :)
Chyba faktycznie był jakiś błąd na stronie albo inne licho.
Nie mniej mają teraz chyba ichni nowy rok bo odpisali że świętują do 19 lutego i są zamknięci.

_________________
Pozdrawiam
Konrad P.


Góra
 Zobacz profil Wyślij e-mail  
 
 Tytuł: Re: Potrzebuje pomocy z reklamacją w Banggood
PostNapisane: czwartek, 15 lutego 2018, 17:39 
Offline
modelarz
Avatar użytkownika

Dołączył(a): poniedziałek, 25 stycznia 2016, 13:16
Posty: 1827
Wiek: 51
Lokalizacja: Winnica k/Pułtuska
U nich co chwila jakieś święto (:)

_________________
Pozdrawiam, Artur


Góra
 Zobacz profil Wyślij e-mail  
 
 Tytuł: Re: Potrzebuje pomocy z reklamacją w Banggood
PostNapisane: czwartek, 15 lutego 2018, 17:43 
Offline
modelarz
Avatar użytkownika

Dołączył(a): czwartek, 3 czerwca 2010, 20:17
Posty: 3949
Wiek: 56
Lokalizacja: Wrocław
W HK tak źle nie było, tam tylko raz do roku mieli święto.
Z Banggood to moje pierwsze zakupy, więc nie ma kompletnie wiedzy jak działają.

_________________
Pozdrawiam
Konrad P.


Góra
 Zobacz profil Wyślij e-mail  
 
 Tytuł: Re: Potrzebuje pomocy z reklamacją w Banggood
PostNapisane: czwartek, 15 lutego 2018, 17:46 
Offline
modelarz
Avatar użytkownika

Dołączył(a): poniedziałek, 25 stycznia 2016, 13:16
Posty: 1827
Wiek: 51
Lokalizacja: Winnica k/Pułtuska
A tak "przy okazji": jedna z lepszych stron do śledzenia przesyłek (nie tylko z Aliexpress) https://alipaczka.pl/

_________________
Pozdrawiam, Artur


Góra
 Zobacz profil Wyślij e-mail  
 
 Tytuł: Re: Potrzebuje pomocy z reklamacją w Banggood
PostNapisane: czwartek, 15 lutego 2018, 18:14 
Offline
modelarz
Avatar użytkownika

Dołączył(a): wtorek, 30 czerwca 2015, 12:20
Posty: 39
Wiek: 35
Lokalizacja: Warszawa - Ursynów
Dobre też jest 17track, zwłaszcza w postaci aplikacji mobilnej. Jeden klik i utratę wszystkich paczek.

_________________
Pozdrawiam, Mirek


Góra
 Zobacz profil Wyślij e-mail  
 
Wyświetl posty nie starsze niż:  Sortuj wg  
Utwórz nowy wątek Odpowiedz w wątku  [ Posty: 17 ] 

Strefa czasowa: UTC + 1


Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 1 gość


Nie możesz rozpoczynać nowych wątków
Nie możesz odpowiadać w wątkach
Nie możesz edytować swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów
Nie możesz dodawać załączników

Szukaj:
Skocz do:  

54,638,438 Wyświetlone Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Przyjazne użytkownikom polskie wsparcie phpBB3 - phpBB3.PL
stat4u